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Al inicio de este año, CitiBank introdujo el concepto de Teclado Vitual para defenderse contra programas maliciosos como los Keyloggers, Troyanos y Spywares. El banco decía que este concepto podría mejorar la seguridad de estos utilizando estas facilidades de Banco por Internet. Las características del Teclado Virtual son:

• El teclado virtual es dinámico.
• La secuencia en la cual aparecen los números cambiará cada vez que la página es refrescada.
• El Virtual Keyboard te protege de maliciosos 'Spy Ware' y programas troyanos diseñados para capturar lo que tecleas
• El Virtual Keyboard elimina este riesgo y hace su inicio de sesión en Citibank mucho mas seguro y da una experiencia de actividad bancaria en línea segura.

Sin embargo, el concepto Virtual Keyboard puede ser frustrado fácilmente usando Win32 APIs para tener acceso a documentos HTML.