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Se ha encontrado que todas las máquinas virtuales, en cualquier equipo host funcionando con la última versión de "hypervisor", ESX 3.5 de VMware Update 2 para configuraciones empresariales no arrancarán después de haber sido apagadas.

El "hypervisor" no acepta arrancar cuando la fecha es 12 de agosto, muchos clientes alrededor del mundo han descubierto el problema cuando la media noche llegaba en cada zona horaria. Una falla en el código empleado para validar las licencias de VMware es el responsable, según informó Martin Niemar, jefe del grupo de mercadeo de productos de infraestructura virtual en VMware.

"Tuvimos un problema con la segunda actualización del ESX 3.5. De hecho es un problema con la verificación de las licencias". dijo Niemar. "Actualmente, por lo que sabemos es que el sistema de licencias impide a nuevas máquinas virtuales arrancar después de haber sido apagadas, además impide mover una máquina virtual de un host a otro."

Además, Niemar informó que actualmente VMware no dispone de algún parche pero trabajar en uno es una "alta prioridad" para la empresa.

"Se aconseja a los clientes no apagar sus máquinas virtuales. Dejar funcioando las máquinas hasta que se libere un parche" agregó Niemar. "Por supuesto que es posible simplemente mover el reloj hacia atrás en el servidor".

Sin embargo, algunas empresas no pueden cambiar los relojes de sus servidores por razones legales o técnicas. Para estos casos Niemar dijo que no existe por el momento solución. (Actualmene ya existe un parche en el sitio web de VMware).

Niemar rechazó comprometerse en una fecha límite para la liberación del parche, ni tampoco comentó si como se menciona en los foros, la solución estará disponible a los clientes como una completa reinstalación a partir de imagenes ISO o TAR, con un parche para el código instalado en posteriores fechas.

"Entendemos lo que implica el error", dijo.

VMware se enteró del problema cuando clientes de la zona Asia-Pacífico cambiaron de dia al 12 de agosto. Los aspectos técnicos de este problema han sido discutidos en las comunidades Blog de VMware.

"La ingeniería de VMware ha aislado el origen del problema y redistribuirá las actualizaciones necesarias, incluyendo los archivos ISO para ESX 3.5 Update 2, ESXi 3.5 Update 2 y archivos TAR y ZIP para el medio día hora estándar del pacífico del 13 de agosto", indicaba un letrero. "Estos archivos serán accesibles desde la página http://www.vmware.com/download/vi. Pero hasta que esto ocurrua, VMware recomienda no actualizar ESX/ESXi 3.5 con la actualización número 2 (Update 2). Los parches de actualización serán liberados por separado, a lo largo de esta semana".

Sin embargo los anteriores mensajes en el blog no son oficiales.