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Symantec se ha disculpado acerca de un error que resultó en la incorrecta clasificación del servicio de transferencia de música, Spotify, como un troyano, el jueves.

Una fallida actualización de definición de anti-virus causó que el software de seguridad Norton, de Symantec, clasificara erroneamente los archivos de programa de Spotify como malignos y los moviera a cuarentena. Symantec respondió rápidamente al problema liberando una solución que anulaba la falsa alarma. Aún cuando ellos actualizaron su software de seguridad, los usuarios de Symantec pueden tener todavía que reinstalar Spotify, para poder nuevamente utilizar el servicio.

Falsas alarmas que involucran a los paquetes de los escanners de seguridad son una ocurrencia regular que, en todo caso, parece estar creciendo en frecuencia. Tan sólo la semana pasada, una actualización dudosa de los laboratorios Karspersky etiquetó al servicio Google AdSense como maligno. En otras ocasiones archivos de sistema de Windows, o aplicaciones, han sido marcados en la lista negra por analizadores antivirus, un inconveniente en el que Spotify se ha visto envuelto anteriormente.

En mayo pasado, una dudosa actualización de McAfee causó una advertencia viral sobre Spotify, causando muchos de los mismos problemas que la mala clasificación de Symantec.