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Los supermercados en línea se están convirtiendo en blanco de ataques phishing scams, fue la alerta que lanzó la policia de UK. Los emails scam se consideran la base de ataques phishing en el intento de engañar a usuarios para que revelen datos y contraseña de sus cuentas. El primer caso sucedió en UK aproximadamente hace 18 meses, los emal phishing llegan a ser verdaderamente sofisticados, dirigiendo a los usuarios a sitios falsos, los cuales están hechos cuidadosamente y logran reproducir la imagen de los sitios legítimos.

Hasta ahora los sitios de banca en línea o sitios de venta de productos tal como eBay han sido el principal objetivo, sin embargo la National Hi-Tech Crime Unit alertó a los supermercados en línea que necesitan estar pendientes de este tipo de ataques. Tony Neate, Oficial de la unidad de comunicación industrial, dijo que han dado aviso a los grandes supermercados que consideran son los próximos objetivos y los están ayudando a asegurar sus sitios contra futuros ataques. Están trabajando con los supermercados en línea, pero también con los clientes con el fin de educarlos y prevenirlos de este tipo de problemas .

En el caso de Ocado y otros supermercados, incluyendo Tesco y Sainsbury, han estado intercambiando información a través del Grupo de Supermercados con el fin de coordinar el desarrollo de estrategias antifraude, aprender de las experiencias de la indusctría bancaria. Las perdidas por fraudes de banca en línea alcanzó 12 millones en 2004, de acuerdo con Asociación de la Industria Bancaria APACS. La industria bancaria acusa de tales perdidas a phishing scams o al uso de caballos de Troya para capturar datos de seguridad a través de programas que graban lo que el usuario escribe, una táctica que permite a los defraudadores obtener cuentas de banca en línea.